Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsidentiteit en Diensten
  1. Bedrijfsgegevens: REXLUDE is momenteel een eenmanszaak, met het voornemen dit op korte termijn om te zetten naar een Besloten Vennootschap (B.V.).
  2. Aanbod: REXLUDE is gespecialiseerd in de verkoop van sportkleding en sportaccessoires voor heren, dames en kinderen. Onze collectie is ontworpen voor zowel intensieve sportprestaties als dagelijks comfort en vrijetijdsbesteding.
  3. Doelgroep: Wij leveren aan zowel consumenten (B2C) als bedrijven (B2B). REXLUDE streeft ernaar iedereen te bekronen als 'koning van de sport', ongeacht achtergrond of fysieke mogelijkheden. Onze zakelijke focus ligt tevens op bedrijven die kleding verkopen.

Artikel 2 – Financiële Afspraken en Betaling
  1. Prijzen: Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld (zoals bij acties boven de €100,-).
  2. Betalingstermijn: Betaling geschiedt direct via de aangeboden betaalmethoden of achteraf binnen 14 dagen na factuurdatum. "Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen via de gekozen betaalmethode."
  3. Wanbetaling: Indien betaling uitblijft, zenden wij na 14 dagen een verplichte, kosteloze herinnering. Hierbij gaat een nieuwe termijn van 14 dagen in. In dit bericht staat vermeld wat de incassokosten zijn bij het uitblijven van betaling.
  4. Incassokosten: Bij wanbetaling worden incassokosten berekend volgens de wettelijke staffel (met een minimum van €40,- voor facturen tot €250,-):
    Principal up to and including Maximum
    € 2.500 € 375
    € 5.000 € 625
    € 10.000 € 875
    € 200.000 € 2.775
    Boven € 200.000 € 6.775
    Source: BKG-integraal Report 2013
  5. Transparantie: Om de relatie met onze klanten transparant te houden, verwerkt REXLUDE geen rente in de incassoprocedure. Onze aanpak is gericht op het eenvoudig voldoen van de openstaande factuur zonder onverwachte kostenverhogingen.

Artikel 3 – Levering en Garantie
  1. Levertijd: Wij werken samen met gerenommeerde postbedrijven om producten zorgvuldig en onbeschadigd te leveren. Indicatief geldt voor Nederland 1-2 werkdagen en voor Europa/VK 2-6 dagen. De uiterste wettelijke leveringstermijn is 30 dagen.
  2. Garantietermijn: Gebreken dienen binnen één maand na aankoop gemeld te worden via dispute@rexlude.com. Wij streven naar een reactie binnen 14 dagen.
  3. Uitsluiting Garantie: Garantie vervalt bij normale slijtage (zoals pluizen), schade door contact met scherpe sportattributen (zoals ritsen) of het niet strikt naleven van de wasvoorschriften op de labels.
  4. Bewijslast: Bij geschillen kan REXLUDE vragen om bewijs (foto/video) of het product op kosten van de klant laten keuren door onze kwaliteitsmedewerkers.
Artikel 4 – Herroepingsrecht en Retouren
  1. Bedenktijd: Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst om de koop zonder opgaf van reden te ontbinden. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
  2. Staat van het product: Passen is toegestaan. Indien de kleding echter gedragen is (bijvoorbeeld tijdens het sporten), vlekken bevat of ruikt naar parfum of zweet, wordt er een vergoeding in rekening gebracht voor de waardevermindering.
  3. Hygiëne-uitsluiting: Uit oogpunt van gezondheidsbescherming en hygiëne zijn de volgende artikelen uitgesloten van retour:
    • Ondergoed (heren en dames) en sport-BH's.
    • Drinkflessen, sokken, hoofdbanden en beschermende onderkleding waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken.
  4. Gevolgen: Indien deze producten met verbroken verzegeling worden geretourneerd, zal de retour worden afgewezen en vindt er geen terugbetaling plaats.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid en Recht
  1. Beperking: De aansprakelijkheid van REXLUDE is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade; indirecte schade of gederfde winst is uitgesloten.
  2. Veilig gebruik: Het gebruik van sportaccessoires geschiedt voor eigen risico van de klant. REXLUDE is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel door onjuist gebruik.
  3. Overmacht: Bij overmacht (o.a. stakingen bij bezorgdiensten, brand of internetstoringen) worden verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden met volledige terugbetaling.
  4. Toepasselijk recht: Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De rechter in de vestigingsplaats van REXLUDE is bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  5. ODR-Platform: Consumenten binnen de EU kunnen geschillen tevens aanmelden via het Online Dispute Resolution platform.